Nezávislost na jednom nástroji
Nenabízíme jeden univerzální software. Navrhujeme postup, který dává smysl konkrétní firmě, ať už použije wiki, sdílené dokumenty nebo jednoduchý sešit.
Kdo stojí za Ridove
Jsme konzultační tým zaměřený výhradně na jednu oblast: jak si firmy interně předávají znalosti a zkušenosti.
Jak jsme začali
Vzorec, který se opakoval v příliš mnoha firmách
Ridove vznikla z opakované zkušenosti z firem, kde odchod jednoho zkušeného člověka dokázal na týdny zpomalit celé oddělení. Ukázalo se, že problém nebyl v lidech, ale v tom, že znalosti nikdy neměly systém, kterým by mohly putovat dál.
Postupně jsme tento pozorovaný vzorec začali řešit jako samostatnou disciplínu, oddělenou od klasického HR poradenství i od IT projektů na firemní intranety. Zaměřujeme se výhradně na to, jak znalosti proudí mezi lidmi, ne na výběr softwaru.
Naším cílem není nahradit lidi dokumentací, ale zajistit, aby znalosti přežily jejich odchod.
Náš přístup
Jak přistupujeme k práci
Praktičnost před teorií
Cílem není dokonalá metodika na papíře, ale systém, který lidé v provozu skutečně používají den co den.
Diskrétnost
Rozhovory se zaměstnanci i interní materiály zůstávají důvěrné, bez ohledu na to, jak citlivé informace během analýzy zazní.
Postupné zavádění
Změny doporučujeme zavádět po menších krocích, ne jako jednorázovou revoluci, kterou tým nestihne vstřebat.
Kdo se na projektech podílí
Role, které se v týmu na projektu potkávají
Na každém projektu se obvykle střídá několik rolí. Jejich zastoupení se liší podle velikosti firmy i rozsahu zadání.
- Konzultanti pro znalostní systémy vedou vstupní analýzu a navrhují cílový stav.
- Facilitátoři workshopů připravují a vedou společná setkání s týmy klienta.
- Analytici procesů mapují současné postupy a hledají místa, kde znalosti unikají.
- Specialisté na dokumentaci pomáhají zvolit a nastavit vhodné nástroje a šablony.
Chcete vědět víc
Zajímá vás, jak by konzultace vypadala u vás ve firmě?
Nejjednodušší je popsat situaci prostřednictvím nezávazné poptávky. Ozveme se zpět s vysvětlením, jak bychom k zadání přistoupili.
Nezávazná poptávka
Reakce obvykle přichází během několika pracovních dnů.